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お支払いについて

Fleur Chaude では以下の3種類のお支払い方法をご用意しております。

1.銀行振込・郵便振替

商品ご注文後1週間以内に、以下の銀行口座にお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、3日以内に商品を発送いたします。なんらかのご事情でお振込みが遅れる場合には、お手数ですがご一報くださいませ。
ご注文完了後に弊社より自動返信メールが届きます。そちらに記載されている銀行口座へご注文後1週間以内にお振込をお願いいたします。お振込みが確認できしだい制作に入らせていただきます。なんらかのご事情でお振り込みが遅れる場合には、お手数ですがご一報くださいませ。
※1週間を過ぎてもご入金を確認できない場合には自動的にキャンセル扱いとなります。
 ご了承ください。

2.代金引換

商品の配達時に宅配便のドライバーに代金をお支払いください。
代金引換でご利用できるお支払いは方法は現金のみとなっております。ご注意ください。

尚、別途代金引換手数料315円を申し受けております。ご了承ください。

3.クレジットカード

当店では以下のクレジットカードがご利用いただけます。

ご注文の流れ

ステップ1 ご購入希望商品をショッピングカートに入れる

ご購入をご希望の商品の商品ページから「ショッピングカートに入れる」ボタンを押し、商品をカートに入れてください。商品がカートに入った状態で表示されます。他にもご希望の商品がありましたら、買い物を続けるボタンを押し、同じ要領でカートに入れていきます。

ステップ2 会員確認画面

Fleur Chaude では、会員として、また非会員としてお買い物していただけます。会員になられた場合はお買い物をされるたびにポイントがつき、ポイントを後ほど商品購入でご利用いただくことができます。また、会員登録をしていただきますと、次回よりお客様情報の自動入力やポイントサービス、メールマガジンなどのサービスがご利用いただけます。

会員としてご購入をご希望の場合は、「会員登録をする」ボタンを押して、その先の指示に従ってください。 会員にならないお客様は、「会員にならずに購入する」ボタンをクリックして先に進んでください。

ステップ3 ご注文者の情報入力

  • (1) ご注文者情報をご入力ください。
       会員としてログインされている場合は自動的に情報が入ります。
  • (2) パスワードをご入力ください。
       安全のため、パスワードを再入力していただきます。
  • (3) 配送先がご注文者と同じ場合はチェックを入れてください。
  • (4) 配送先が違う場合は配送先情報の欄をご入力ください。
  • (5) 配送希望日、希望時間を選択してください。
    当店のお取り置き期間は2週間です。それ以上のお取り置きをご希望の場合、必ずご事情のご連絡をくださいませ。

ステップ4 お支払い方法の選択

銀行振込、代金引換、クレジットカードのいずれかのお支払い方法をお選びいただき、該当する支払い方法にチェックを入れます。

ステップ5 ご注文内容の確認と確定

お届け先、ご注文の商品名/数量、配送方法、ご請求先、お支払い方法を、再度ご確認ください。変更される場合は「この注文内容を修正する」ボタンをクリックし、変更・修正を行ってください。「この注文内容を確定する」ボタンをクリックすると、ご注文の確定となります。 

ご注文後の流れ

1.自動配信メールによる注文確認

通常の流れ

ご注文確定直後に、自動配信メールでご注文確認メールを送信いたします。当店から特別な連絡事項がないかぎり、ご注文の確認メールは再度お送りいたしませんので、自動配信メールでしっかりとご注文内容をご確認ください。振込口座の詳細などもすべて自動返信メールに明記されています。自動配信メールが届いていれば、ご注文は、100%当店で承っておりますのでご安心ください。自動配信メールが届かない場合は、必ずご連絡ください。

プレゼント包装など特別なご要望がおありのお客様

自動配信メールの後、いただいたご要望の確認のため、当店より再度確認メールをお送りする場合がございます。ご注文後は必ず、当店からのメールの受信をご確認ください。自動配信メールもしくは、当店からの確認メールが届かない場合は、申し訳ございませんが必ずお問い合わせよりご連絡ください。

2.発送完了のご連絡

発送が完了しましたら、お荷物の伝票番号なども含めて「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。

3.商品到着後の確認・返品について

  • ●商品がお手元に届きましたら、すぐに開梱し、中身を確認してください。お届けする商品の品質等には、万全を期しておりますが、万が一、商品の破損、不具合、梱包間違いなどございましたら、お手数ですが1週間以内にご連絡ください。 在庫がある場合には、商品の交換、ない場合には、代金の返金をさせていただきます。
  • 交換、返品をご希望の場合、必ず当店にご連絡の上、当店からの指示をお待ちください。ご連絡なしに商品を返送された場合、受領いたしかねますのでご了承ください。当店は、日曜・祝日を定休日とさせていただいております。 ご連絡いただいた後、当店から返事がすぐにない場合は、営業日をご確認ください。